Sản phẩm đắt hơn có tốt hơn không?

Người viết: Vin Tran
Product Knowledge (Kiến thức sản phẩm)

Giá cao không phải là bằng chứng trực tiếp của hiệu quả cao hơn

Trong chăm sóc da, một suy nghĩ khá phổ biến là:

“Sản phẩm càng đắt thì chất lượng càng tốt.”

Nhưng giá bán của một sản phẩm không chỉ phản ánh hiệu quả chăm sóc da.

Giá có thể bao gồm rất nhiều yếu tố:

Nguyên liệu.
Công thức.
Nghiên cứu và phát triển.
Công nghệ bào chế.
Kiểm nghiệm.
Bao bì.
Thương hiệu.
Quảng bá.
Phân phối.

Vì vậy:

GIÁ CAO ≠ HIỆU QUẢ CAO

Một sản phẩm đắt hơn có thể có những ưu điểm riêng, nhưng giá bán tự nó không chứng minh sản phẩm đó phù hợp hoặc hiệu quả hơn với làn da của bạn.

1. GIÁ CỦA MỘT SẢN PHẨM ĐẾN TỪ ĐÂU?

Khi nhìn vào giá bán, chúng ta thường chỉ nghĩ đến thành phần.

Nhưng một sản phẩm hoàn chỉnh còn bao gồm:

Nguyên liệu

↓

Nghiên cứu công thức

↓

Sản xuất

↓

Kiểm soát chất lượng

↓

Kiểm nghiệm độ ổn định

↓

Bao bì

↓

Thương hiệu & phân phối

Vì vậy, hai sản phẩm có thành phần tương tự nhau vẫn có thể có mức giá rất khác nhau.

2. CÙNG HOẠT CHẤT KHÔNG CÓ NGHĨA LÀ CÙNG SẢN PHẨM

Ví dụ hai sản phẩm đều chứa:

Vitamin C

Không có nghĩa chúng giống nhau.

Cần xem thêm:

Dạng Vitamin C.
Nồng độ.
Độ pH.
Hệ nền.
Độ ổn định.
Hệ dẫn truyền.
Thành phần hỗ trợ.
Bao bì.

Vì vậy:

CÙNG HOẠT CHẤT ≠ CÙNG CÔNG THỨC

Và:

CÙNG CÔNG THỨC ≠ CÙNG TRẢI NGHIỆM

3. NGUYÊN LIỆU ĐẮT HƠN KHÔNG TỰ ĐỘNG TẠO RA SẢN PHẨM TỐT HƠN

Một nguyên liệu có giá cao có thể mang lại những đặc tính đáng giá.

Nhưng hiệu quả cuối cùng còn phụ thuộc vào:

Dạng nguyên liệu.
Nồng độ sử dụng.
Cách phối hợp.
Độ ổn định.
Hệ nền.
Cách đưa hoạt chất vào công thức.

Do đó:

Giá nguyên liệu cao không đồng nghĩa với hiệu quả sản phẩm cao.

4. CÔNG THỨC CÓ THỂ TẠO RA SỰ KHÁC BIỆT

Một hoạt chất cần được đặt trong một hệ công thức phù hợp.

Công thức có thể quyết định nhiều yếu tố như:

Độ ổn định

Khả năng phân tán

Kết cấu

Cảm giác trên da

Khả năng phối hợp với các thành phần khác

Khả năng dung nạp

Vì vậy, khi so sánh hai sản phẩm, đừng chỉ đọc:

“Có hoạt chất gì?”

Mà hãy hỏi:

“Hoạt chất đó được xây dựng trong công thức như thế nào?”

5. HỆ NỀN RẤT QUAN TRỌNG

Cùng một hoạt chất có thể được đưa vào:

Tinh chất nền nước.
Gel.
Nhũ tương.
Kem.
Hệ nền giàu dầu.

Mỗi hệ nền có thể tạo ra trải nghiệm khác nhau về:

Kết cấu

Khả năng thoa

Cảm giác sau khi bôi

Độ ổn định

Khả năng sử dụng cùng các sản phẩm khác

Vì vậy:

CÙNG HOẠT CHẤT + KHÁC HỆ NỀN = SẢN PHẨM KHÁC NHAU

6. ĐỘ pH CŨNG CÓ THỂ QUAN TRỌNG

Đối với một số hoạt chất, pH của công thức có thể ảnh hưởng đến:

Độ ổn định.
Độ hòa tan.
Trạng thái hóa học của hoạt chất.
Khả năng tương thích với da.

Do đó, không nên đánh giá một sản phẩm chỉ bằng danh sách thành phần.

Cần nhìn:

Hoạt chất đang được đặt trong môi trường công thức nào?

7. ĐỘ ỔN ĐỊNH LÀ MỘT YẾU TỐ QUAN TRỌNG

Một hoạt chất có thể rất đáng chú ý trên lý thuyết.

Nhưng nếu công thức khó duy trì độ ổn định, giá trị thực tế của sản phẩm có thể bị ảnh hưởng.

Cần quan tâm đến:

Ánh sáng

Không khí

Nhiệt độ

Độ ẩm

Bao bì

và các yếu tố liên quan đến độ ổn định của công thức.

Vì vậy:

CÓ HOẠT CHẤT ≠ HOẠT CHẤT LUÔN Ở TRẠNG THÁI TỐI ƯU

8. BAO BÌ KHÔNG CHỈ ĐỂ ĐẸP

Bao bì cao cấp có thể làm tăng giá thành.

Nhưng trong một số trường hợp, bao bì còn có vai trò bảo vệ công thức.

Ví dụ:

Hạn chế tiếp xúc với không khí.
Hạn chế ánh sáng.
Kiểm soát lượng sản phẩm lấy ra.
Giảm nguy cơ nhiễm bẩn trong quá trình sử dụng.

Tuy nhiên:

Bao bì đẹp không đồng nghĩa sản phẩm hiệu quả hơn.

Cần phân biệt:

Giá trị thẩm mỹ

với

Giá trị chức năng.

9. CÔNG NGHỆ BÀO CHẾ CÓ THỂ LÀM TĂNG GIÁ

Một số sản phẩm đầu tư nhiều hơn vào:

Hệ dẫn truyền.
Bao vi nang.
Kiểm soát giải phóng hoạt chất.
Công nghệ ổn định.
Công nghệ tạo kết cấu.

Nếu những công nghệ này thực sự tạo ra giá trị cho công thức, chúng có thể là một phần lý do sản phẩm có giá cao hơn.

Nhưng:

Có công nghệ không đồng nghĩa tự động có hiệu quả cao hơn.

Điều quan trọng vẫn là:

Công nghệ đó giải quyết vấn đề gì và có bằng chứng hỗ trợ hay không?

10. THƯƠNG HIỆU CŨNG CÓ GIÁ TRỊ

Một thương hiệu có thể đầu tư nhiều vào:

Nghiên cứu.
Phát triển công thức.
Hệ thống kiểm soát chất lượng.
Kiểm nghiệm.
Đào tạo.
Dịch vụ khách hàng.

Những yếu tố này có thể tạo ra giá trị thực.

Nhưng cần phân biệt:

Giá trị thương hiệu

với:

Hiệu quả của một sản phẩm cụ thể.

Không nên mặc định mọi sản phẩm của một thương hiệu cao cấp đều phù hợp với mọi làn da.

11. CHI PHÍ QUẢNG BÁ CŨNG CÓ THỂ NẰM TRONG GIÁ BÁN

Một thương hiệu đầu tư lớn vào:

Quảng cáo

Người ảnh hưởng

Hình ảnh

Bao bì

Cửa hàng

Truyền thông

thì những chi phí này cũng có thể được phản ánh vào giá bán.

Do đó:

GIÁ BÁN ≠ CHI PHÍ CỦA CÔNG THỨC

Và:

GIÁ BÁN ≠ HIỆU QUẢ LÂM SÀNG

12. NỒNG ĐỘ CAO HƠN CŨNG KHÔNG TỰ ĐỘNG TỐT HƠN

Ví dụ:

Sản phẩm A: 10%

Sản phẩm B: 20%

Không thể chỉ dựa vào con số này để kết luận sản phẩm B hiệu quả gấp đôi.

Cần xem thêm:

Dạng hoạt chất.
Hệ nền.
pH.
Độ ổn định.
Thành phần hỗ trợ.
Khả năng dung nạp.

Vì vậy:

NỒNG ĐỘ CHỈ LÀ MỘT BIẾN SỐ

13. “MẠNH HƠN” KHÔNG PHẢI LÚC NÀO CŨNG “PHÙ HỢP HƠN”

Một sản phẩm có nồng độ cao hơn có thể phù hợp với một số người.

Nhưng nếu gây:

Khô.
Châm chích.
Đỏ.
Bong tróc.
Khó chịu.

và khiến người dùng phải giảm hoặc ngừng sử dụng, thì lợi thế về nồng độ có thể không còn nhiều ý nghĩa trong thực tế.

Do đó:

HIỆU QUẢ CẦN ĐƯỢC NHÌN CÙNG KHẢ NĂNG DUNG NẠP

14. KHẢ NĂNG DUNG NẠP CŨNG LÀ MỘT PHẦN CỦA GIÁ TRỊ

Một sản phẩm có thể rất mạnh nhưng khó sử dụng lâu dài.

Ngược lại, một sản phẩm có mức độ tác động phù hợp và được sử dụng đều đặn có thể mang lại giá trị thực tế tốt hơn cho một người cụ thể.

Cần nhớ:

Sản phẩm chỉ phát huy giá trị khi người dùng có thể sử dụng phù hợp và ổn định.

15. CẢM GIÁC CAO CẤP KHÔNG ĐỒNG NGHĨA HIỆU QUẢ CAO

Một sản phẩm có thể mang lại:

Kết cấu mượt

Mùi hương dễ chịu

Cảm giác sang trọng

Da mềm ngay sau khi bôi

Đó là những giá trị trải nghiệm thực sự.

Nhưng cần phân biệt:

Cảm giác khi sử dụng

với:

Hiệu quả chăm sóc da lâu dài.

Hai yếu tố này không phải lúc nào cũng giống nhau.

16. “DA CĂNG NGAY” KHÔNG PHẢI LÀ THƯỚC ĐO DUY NHẤT

Một sản phẩm có thể khiến da:

Căng

Mịn

Bóng

ngay sau khi sử dụng.

Đây có thể là hiệu ứng cảm quan hoặc hiệu ứng tạo màng trên bề mặt.

Nhưng không nên đồng nhất nó với:

Cải thiện hàng rào da

hoặc

Cải thiện tình trạng da lâu dài.

17. BẰNG CHỨNG QUAN TRỌNG HƠN GIÁ

Nếu muốn đánh giá hiệu quả, hãy hỏi:

Có bằng chứng nào hỗ trợ cho công dụng được công bố không?

Tùy sản phẩm và công dụng, có thể xem xét:

Nghiên cứu trên thành phần.
Nghiên cứu trên công thức.
Thử nghiệm lâm sàng.
Đánh giá bằng thiết bị.
Dữ liệu về độ ổn định.
Dữ liệu về khả năng dung nạp.

Điều này có ý nghĩa hơn việc chỉ nhìn vào mức giá.

18. CẦN PHÂN BIỆT BẰNG CHỨNG CỦA HOẠT CHẤT VÀ BẰNG CHỨNG CỦA SẢN PHẨM

Đây là một điểm rất quan trọng.

Một hoạt chất có thể có nhiều nghiên cứu khoa học.

Nhưng không có nghĩa:

Mọi sản phẩm chứa hoạt chất đó đều cho kết quả giống nhau.

Cần phân biệt:

BẰNG CHỨNG CỦA HOẠT CHẤT

và

BẰNG CHỨNG CỦA CÔNG THỨC SẢN PHẨM

19. HAI SẢN PHẨM CÙNG MỤC ĐÍCH CÓ THỂ CÓ GIÁ KHÁC NHAU

Khi so sánh hai sản phẩm, nên đặt chúng trong cùng một nhóm mục tiêu.

Ví dụ:

Kem dưỡng ẩm A

và

Kem dưỡng ẩm B

sẽ dễ so sánh hơn:

Kem dưỡng ẩm A

với

Tinh chất điều trị B.

Sau đó mới xem:

Công thức

Khả năng dung nạp

Trải nghiệm

Bằng chứng

Chi phí sử dụng

20. HÃY TÍNH GIÁ TRÊN MỖI ĐƠN VỊ SỬ DỤNG

Đừng chỉ nhìn:

“Chai này giá bao nhiêu?”

Hãy xem:

Dung tích.
Lượng dùng mỗi lần.
Số lần sử dụng mỗi ngày.
Thời gian sử dụng dự kiến.

Ví dụ:

Một sản phẩm giá cao hơn nhưng dùng lượng rất nhỏ có thể không có chi phí sử dụng cao hơn tương ứng.

Vì vậy:

GIÁ MỖI CHAI ≠ CHI PHÍ SỬ DỤNG

21. HÃY TÍNH GIÁ TRÊN MỖI ML

Ví dụ:

30 ml — 900.000 đồng

so với:

60 ml — 1.200.000 đồng

Nếu chỉ nhìn giá chai, sản phẩm thứ hai có vẻ đắt hơn.

Nhưng khi tính:

Giá trên mỗi ml

thì bức tranh có thể hoàn toàn khác.

22. ĐỪNG NHẦM GIÁ RẺ VỚI GIÁ TRỊ THẤP

Một sản phẩm có công thức tốt, sản xuất quy mô lớn và hệ thống phân phối hiệu quả có thể được bán với giá hợp lý.

Điều đó không có nghĩa:

Chất lượng thấp.

Tương tự:

Giá cao cũng không tự động chứng minh chất lượng cao.

Cần đánh giá dựa trên dữ liệu và mục tiêu sử dụng.

23. ĐỪNG NHẦM GIÁ CAO VỚI GIÁ TRỊ CAO

Một sản phẩm có thể có:

Giá cao

nhưng phần giá trị tăng thêm không thực sự cần thiết đối với một người cụ thể.

Ngược lại, một sản phẩm có giá vừa phải nhưng đáp ứng rất đúng nhu cầu có thể có:

Giá trị sử dụng cao.

Vì vậy:

GIÁ TRỊ = NHỮNG GÌ BẠN NHẬN ĐƯỢC SO VỚI NHỮNG GÌ BẠN BỎ RA

24. HÃY HỎI: “MÌNH ĐANG TRẢ TIỀN CHO ĐIỀU GÌ?”

Khi một sản phẩm đắt hơn, hãy thử phân tích:

Hoạt chất?

Công thức?

Công nghệ?

Kiểm nghiệm?

Bao bì?

Trải nghiệm?

Thương hiệu?

Quảng bá?

Không phải yếu tố nào cũng có giá trị như nhau đối với mọi người.

25. SẢN PHẨM ĐẮT CÓ THỂ ĐÁNG TIỀN

Một sản phẩm cao cấp hoàn toàn có thể có mức giá hợp lý nếu phần giá trị bổ sung đến từ:

Công thức đặc biệt.
Công nghệ bào chế.
Nguyên liệu phù hợp.
Kiểm nghiệm.
Dữ liệu nghiên cứu.
Bao bì có chức năng bảo vệ công thức.
Trải nghiệm sử dụng đặc biệt.

Nhưng:

Giá cao cần được nhìn cùng giá trị mà sản phẩm thực sự mang lại.

26. ĐỪNG CHỈ SO SÁNH THƯƠNG HIỆU

Thay vì hỏi:

“Thương hiệu A hay thương hiệu B tốt hơn?”

hãy so sánh:

SẢN PHẨM A

với

SẢN PHẨM B

theo:

Thành phần.
Công thức.
Nồng độ.
Hệ nền.
Độ ổn định.
Bao bì.
Khả năng dung nạp.
Mục tiêu sử dụng.
Bằng chứng.
Chi phí sử dụng.

Đây là cách so sánh có ý nghĩa hơn.

27. MỘT SẢN PHẨM TỐT CHƯA CHẮC LÀ SẢN PHẨM PHÙ HỢP

Đây là điểm quan trọng nhất.

Một sản phẩm có thể có:

Công thức tốt

Thành phần tốt

Công nghệ tốt

nhưng vẫn không phù hợp với:

Tình trạng da hiện tại.
Mục tiêu chăm sóc.
Khả năng dung nạp.
Các sản phẩm khác trong quy trình.

Do đó:

SẢN PHẨM TỐT ≠ SẢN PHẨM PHÙ HỢP

28. HÃY ĐÁNH GIÁ THEO “GIÁ TRỊ TRÊN NHU CẦU”

Một cách nhìn đơn giản:

Nhu cầu của da

↓

Mục tiêu

↓

Sản phẩm có giải quyết đúng vấn đề không?

↓

Công thức có phù hợp không?

↓

Da có dung nạp tốt không?

↓

Chi phí có hợp lý với giá trị nhận được không?

Đây mới là cách đánh giá toàn diện.

29. 5 CÂU HỎI TRƯỚC KHI MUA MỘT SẢN PHẨM ĐẮT

1. Sản phẩm này giải quyết vấn đề gì?

2. Điểm khác biệt thực sự của công thức là gì?

3. Có bằng chứng nào hỗ trợ công dụng không?

4. Da của mình có thực sự cần những điểm khác biệt đó không?

5. Giá trị bổ sung có tương xứng với chi phí không?

Nếu không trả lời được những câu hỏi này, giá bán chưa giúp bạn quyết định được nhiều.

30. KẾT LUẬN

Vậy: